Política de reembolso

Política de Reembolso da Largot Online Ltd (Empresa proprietária da loja Sucota)

Na Largot Online Ltd, proprietária da loja online Sucota, estamos empenhados em oferecer uma experiência de compra excepcional. Se tiver algum problema com a sua encomenda, estamos aqui para ajudar.

Direito de Arrependimento

Nos termos da legislação europeia, você tem o direito de desistir da sua compra dentro de 14 dias após o recebimento dos produtos, sem necessidade de justificar o motivo. Para exercer este direito, deve notificar-nos da sua decisão de desistência por escrito (por e-mail para contact@sucota.com ou através do formulário de contacto no nosso site).

Condições de Devolução

Para ser elegível para devolução, o produto deve estar no seu estado original, não utilizado e na embalagem original (se aplicável). Se o produto estiver danificado, utilizado ou não se encontrar no seu estado inicial, reservamo-nos o direito de recusar a devolução.

Os seguintes itens não podem ser devolvidos:

Produtos personalizados ou feitos sob encomenda

Produtos abertos ou usados

Cartões de presente ou conteúdos digitais

Processo de Devolução

Pedido de Devolução

Deve entrar em contacto connosco dentro de 14 dias após o recebimento da sua encomenda para iniciar o processo de devolução.

Devolução dos Produtos

Após a aprovação do seu pedido de devolução, receberá instruções para enviar os artigos. Os custos de devolução serão da sua responsabilidade, a menos que o produto esteja defeituoso ou incorrecto.

Processo de Reembolso

Após o recebimento e inspeção dos produtos devolvidos, procederemos ao reembolso dentro de 14 dias. O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado para a compra inicial.

Devoluções de Produtos Defeituosos ou Incorrectos ⚠️

Se recebeu um produto defeituoso ou incorrecto, por favor entre em contacto connosco imediatamente por e-mail para contact@sucota.com. Assumiremos os custos de devolução e procederemos a uma troca ou reembolso completo do produto.

Informações de Contacto 📧

Para qualquer dúvida relacionada com o seu pedido de devolução ou reembolso, contacte-nos através de:

Email: contact@sucota.com
Endereço: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM